2011-08-01から1日間の記事一覧
接遇マナー研修は初めて受けました。以前勤務していた頃は、3コール以内に受話器を取るようにと指導されていましたが、今は2コール以内で!3コールの時は大変お待たせいたしましたとお詫びすることから会話を始めるとしました。受話器を取る瞬間に最大の(#…
接遇マナー研修は初めて受けました。以前勤務していた頃は、3コール以内に受話器を取るようにと指導されていましたが、今は2コール以内で!3コールの時は大変お待たせいたしましたとお詫びすることから会話を始めるとしました。受話器を取る瞬間に最大の(#…